新竹物流發生系統異常事件，引發外界關注。業者原先說明為網路系統異常，導致多項服務中斷；今（18）日進一步證實，此次異常為遭受網路攻擊所致，目前系統已逐步恢復正常運作。
新竹物流：第一時間啟動防禦機制、營運未受重大影響
新竹物流表示，此次網路攻擊事件，發生於4月17日，公司第一時間啟動防禦機制，並進行系統隔離與全面檢測，以防止影響擴大。經過持續搶修後，目前相關服務功能已陸續恢復，整體營運未受重大影響。原計昨下午恢復 網友怒轟要賠償
回顧事件初期，新竹物流僅對外說明為「網路系統異常」，並預期17日下午可逐步恢復部分功能，但實際修復進度不如預期，導致服務中斷時間延長，引發用戶不滿，網友痛批「到現在，第二天10點多了還沒有好，太扯，這種能叫它賠償嗎」、「剛剛打過去問，說應該要等周一，有沒有搞錯？」不少民眾反映，期間無法順利出貨，配送流程亦出現延誤，有電商業者被迫臨時轉用其他物流服務以降低影響。
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