轟店員慢半拍！他到宜蘭知名鍋物用餐「4指燙傷紅腫」　業者道歉了

記者張庭暄報導
發佈時間：2026/03/27 12:41
最後更新時間：2026/03/27 12:41

有民眾前往知名鍋物店用餐，卻不慎燙傷手指。（示意圖，與本案無關／AI協作）

宜蘭新月廣場一間知名連鎖餐廳，有民眾於昨（26）日前往用餐，原先僅是想將空鍋轉向，沒想到四根手指被燙傷，店內員工卻沒有及時處置，令他相當不滿。對此，王品集團回應致歉，並表示當下有立刻處置，並將加強內部作業流程。

吃鍋遭燙傷　他怒轟店員慢半拍

日前一名網友在社群上稱，和家人前往新月廣場的一間連鎖鍋物店用餐，當時只是想將桌上的空鍋轉個角度，沒想到空鍋疑似已空燒許久，家人僅是碰觸鍋把一下，手指直接紅腫、臉部漲紅；當下馬上反應，店員第一時間拿著抹布墊著將鍋子拿走，沒有任何關心。

事後家人前往廁所沖水，才發現四根手指都有起水泡，店員這時才拿裝滿碎冰的塑膠袋前來，請家人先冰敷，過一陣子再協助到廚房沖水。他怒轟一群店員擠在一起，也沒有人前來協助。後來請店員叫主管出面，還是一群人在櫃檯商議，卻沒有人要來處理；等了15分鐘後，樓管才前來協助叫車送醫，認為相當誇張。