台鐵今年在南港站率先試辦新一代「車站列車資訊看板」，以黑灰色為主色調，設計更簡潔，資訊顯示更直觀，全面提升旅客辨識效率。台鐵此次升級，讓行控單位可統一操控各站資訊，解決過去各站公告不一致的問題，並即時發布行車異常、延誤等訊息。預計今年底前推廣至59個車站，117年2月全台車站全面建置完成，為旅客帶來更現代化的乘車體驗。
台鐵新設計報到
根據《Ettoday》報導，台鐵說明，新資訊顯示器以旅客需求為核心，採用現代黑灰色調，並導入色彩識別系統以區分車種。所有顯示器統一版面設計，資訊清楚易辨，讓旅客在候車時能更快找到所需資訊。台鐵也特別設計「中心端列車資訊派送平台」，即時提供運行及異常資訊，提升整體服務水準。
台鐵全線汰換分階段推動
台鐵公司指出，目前正進行「全線列車暨站務資訊顯示系統更新案」，將汰換全線219個車站舊有設備。新一代顯示器已於「南港站」試營運，預計今年底完成59站建置，116年再完成82站，117年2月全台車站全面導入，務求讓旅客享受最即時、清晰的列車資訊服務。
資訊統一提升旅客體驗
過去台鐵各站在行車事故或異常時，資訊公布常出現不一致，甚至有車站未及時公告。這次新一代資訊看板，行控單位能即時統一發布列車故障、事故、異常及延誤等資訊，讓旅客第一時間掌握狀況，提升乘車安全與便利性，有效解決過往資訊落差的困擾。
