星宇航空22日上午8時半飛往東京的JX800班機，起飛後1小時因機務因素突然折返桃園機場，不少旅客被迫換機，延至中午12時30分才再次啟程。同班從東京返航的JX801班機也受影響，延後超過5小時才能起飛，讓收假日的旅客行程大亂。星宇航空對此致歉，並提供餐券補償。
當天上午，星宇航空JX800班機起飛後約1小時，機上燈號出現異常，雖不影響飛安，但基於安全考量決定返航檢修。旅客提著行李走回候機室，等待第二次登機。有民眾表示，機組人員說明是燈號異常，不影響飛安問題，但還是安全起見返降。
星宇航空另外調派一架航機執行任務，新的登機時間調整為中午12時30分。不過，班機延誤也打亂了旅客的行程規劃。有民眾表示影響非常嚴重，原本預約了雪具要去滑雪，現在不太確定能不能預約到，因為滑雪店晚上7時關門，以目前時間抵達成田應該要下午3時，新幹線的車原本有訂位，現在變成只能搭自由座。
不僅出發的旅客受影響，從東京飛回桃園的JX801班機也連帶延誤。該班機原定下午1時45分起飛，改為晚上7時，延後超過5小時。正值開工日前一天，旅客原本希望早點回台收心，卻因班機延後，只能無奈靜靜等待。
星宇航空對此表示歉意，說明班機因機務因素返航檢修，接替航班期間，桃園及東京皆提供旅客餐券於機場用餐。桃園機場發放300元台幣餐券，東京則發放1500日圓餐券，約等值300元台幣作為補償。
