台鐵又出狀況,今天上班尖峰時間,七堵站號誌全部故障,造成班次大誤點,至少延誤超過半個小時,連車掌都找不到自己的列車,通勤族急得搭計程車,痛罵台鐵的服務實在太差了!
搞什麼!上班時間,台鐵又誤點,氣到大夥兒包圍站長室,要求退票。 乘客:「沒辦法,要不然我們是小老百姓,又怎樣。」
乘客:「你到底哪一班要開,那一班要走,前面有很多班開走了,都沒有廣播ㄟ。」站務人員:「都有廣播。」乘客:「你們說哪裡有廣播!」站務人員:「你可能在車裡沒聽到。」
眼看要遲到,來不及吵的人,只好先衝去改搭計程車。乘客:「我們公司今天要開會,要是遲到的話,會被那個,就是對公司不好,覺得這樣真的服務很不好。」
客運站變得大排長龍,七堵車站內,則是一群無奈等待的乘客;而誇張景象出現了,因為誤點情況嚴重,連車長們都只能把東西放在一旁乾等待,不知道自己的列車在哪裡。車長:「七堵車站已經(延遲)65分了,只有剛剛聽到還在洗車廠那邊準備當中,那還不知道什麼時候會開出來,應該是很快啦,不過很快也要1、20分鐘。」
突然看到列車出現,車長猶如找到親人般連忙衝上前,凌晨5點20分號誌故障,10點13分才排除;總共46列次受影響,延遲2212分鐘,其中9列次超過1個小時,達到全額退費的標準。
只是退不退錢在其次,重點是上星期五到現在號誌就故障3次,原來從90年繼電器改為電子連鎖系統後,問題開始多了起來。台鐵電機處長謝水源:「(電子連鎖系統)怕潮濕、怕高溫、怕電源不穩定,這都會影響電腦的正常運作。」
台鐵說基層很努力,卻擋不了軟硬體頻頻凸槌,民眾抱怨,台鐵挨轟,但重點是怎麼樣才能徹底解決「又誤點」的大惡夢。
◤人氣精選文◢