國旅住飯店「不給浴巾」？觀光署出手了：須提供必要用品

旅宿業者不提供浴巾或毛巾引發爭議。交通部觀光署今天表示，旅宿業者要提供必要用品，服務內容也必須在訂房前向旅客說清楚，若有認知差異，會以消費爭議處理。

日前有民眾在社群平台中發文，預訂國內飯店後，收到訂房通知內容稱依照規定，無法提供一次性備品，另外也沒有提供大浴巾，需要旅客自行攜帶；近期又有民眾在社群平台PO出照片，有台灣的旅宿業者公告不提供浴巾，引發爭議。

對此，觀光署回應中央社訪問表示，根據法令，旅宿要提供必要的用品，旅宿業者對於提供服務明白揭示，讓旅客訂房前清楚瞭解，若有認知的差異，則屬消費爭議案件；至於個案，若收到檢舉，都會請權責單位進行查處。（中央社）