農曆年節將至，台灣高鐵也將展開為期11天的疏運計畫，共計加開395班次列車、提供2,162班次列車的旅運服務。今年高鐵首次與LINE TODAY提供限定「自由座等候時間」，用LINE即能掌握當日各站預估自由座排隊等候時間，避開尖峰人潮。
台灣高鐵首度攜手LINE TODAY 推出春節疏運限定服務
台灣高鐵表示，今年首度攜手LINE TODAY，推出春節疏運期間限定「自由座等候時間」預估燈號的服務，春節期間準備利用自由座的旅客，除了能透過高鐵企業網站、「T-EX行動購票」App查詢外，還可透過LINE TODAY 「生活頻道」掌握當日各站預估自由座排隊等候時間，旅客得以優先選擇綠色燈號時段搭車，以避免尖峰人潮、節省寶貴時間。
台灣高鐵指出，此次服務是依照歷年疏運經驗及近20年大數據資料，結合AI預測模型，旅客可於每日營運前30分鐘查詢當日全線各站、全天的自由座預估排隊時間，將搭配當日即時售票狀況，持續滾動式調整，確保資訊更新符合車站實際狀況。
用LINE即可查詢自由座等待狀況 台灣高鐵：避免人潮眾多應提早到站準備
- 20分鐘以內：1個綠燈
- 20至40分鐘：2個黃燈
- 40至60分鐘：3個黃燈
- 60至80分鐘：4個紅燈
- 80分鐘以上：5個紅燈
據台灣高鐵統計，截至今（11）日上午8時，已經有121萬2000人次完成對號座訂票。提醒旅客預留充裕時間，提早到站準備，以避免因人潮過多延誤行程，攜帶大件行李、年長者、行動不便、孕婦及推嬰兒車旅客，請提早到站並搭乘電梯。
台灣高鐵呼籲，旅客乘車時將隨身行李及小型行李放置座位上方的行李架，行李區空間留給大型行李，勿將行李妨礙車門及旅客動線，也請勿以行李等物品占用座位。同時，若行動電源有變形或異常發熱則請勿攜帶搭車，或是使用BSMI或NCC認證合格的行動電源，乘車時務必攜帶保管，勿將行動電源放置於皮包或行李內充電，充電時應放在視線範圍內，一旦發生異常狀況，及時處理。
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