一名台灣民眾日前到沖繩租車自駕旅遊，不慎擦撞道路護欄導致車頭左側大面積受損，由於當下認為有投保便未報警處理，還車時才得知保險理賠須提供警方事故證明，最終只能自行負擔4萬日幣的修繕費用。日本租車業者提醒，若造成公共設施損壞還須額外賠償，建議民眾務必報警並尋求租車公司協助。
盧先生表示，事發當時左手邊有車流要上山，他將車往前開時不小心撞到護欄。這並非他第一次在日本自駕，但這次意外讓車頭左邊留下大片傷痕。盧先生原本認為租車時已花費台幣1千多元投保，其中包含自損免責項目，因此未報警處理。然而還車時才發現，即使有保險理賠，仍須提供警方事故證明才能申請。
盧先生坦言，他們投保的是安心保而非全險，業者告知當下報警才能獲得理賠。他也提到，由於不太會講日文，不知道該如何與警方溝通。業者建議若不想自行負擔費用，可以開回事發地點報警，但來回需要8小時，而他們只剩3小時就要搭飛機，根本來不及，最後只能自己認賠4萬日幣，約台幣8千元的損失。
盧先生承認疏忽了租車公司張貼的公告，該公告提醒車輛只要有刮傷，包含自撞或不明刮痕，都必須報警處理。此外，若造成公共設施或私人住家損壞，還須額外賠償公共財。
日本租車業者大阪大叔指出，日本有很多巷子是進得去但不一定出得來。他也說明，有些租車公司在客戶打電話回去時會提供協助，像他的公司就有專員以中文協助解釋、報警及翻譯。業者建議民眾應具備豐富駕駛經驗再考慮國外自駕，若發生車禍務必聯繫租車公司及警察協助，因為從車體損害到公共財賠償，加總起來費用可能相當可觀，出發前應做好功課以避免不必要的損失。
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