長榮空服員抱病執勤猝逝　事務長未通報記大過、連降2級拔管理職

長榮航空一名空服員2025年抱病執勤，返台後住院不治，引發外界關注。調查發現，該航班事務長未依規定通報組員身體異常，也未啟動醫療支援，長榮航空祭出嚴厲懲處。涉事事務長遭記大過一次、降職兩級並解除管理職，喪失客艙主導權限。長榮航空表示，將加強管理制度與訓練，確保組員安全與專業環境。

長榮事務長未即時通報導致懲處

長榮航空一名空服員因抱病執勤，返台後住院仍不幸辭世。調查顯示，同班事務長在得知該空服員身體不適後，未立即解除勤務與通報，亦未於航班日誌記錄異常。公司針對此違規行為，展開內部調查並祭出多項改善措施。

長榮航空表示，對於飛航作業安全、組員健康及管理責任一向高度重視。任何違規事件發生後，即依內部規定與程序，提報公司人事評議委員會審議，全面檢視人員執勤流程及主管職責履行情形，並依調查結果作出相應處置。

經人評會決議，本案空服員於執行職務期間，未能確實依標準作業流程（SOP）履行主管職責，經判定其於領導及管理職務上有明確缺失，並認定不適任管理職務，已依規定予以連降兩級，調整為非管理職之處分，未來不再負責相關管理工作，並依相關規定予以記大過一次。

本公司將持續強化管理制度、教育訓練及督導機制，確保各級人員確實落實作業規範，並致力於維護全體組員之工作安全與專業環境。