跨年與農曆年出國旺季將至，航空服務成為旅客熱議話題。近日一名搭乘長榮航空從清邁返台的旅客，在社群平台發文抱怨，花費 2.4 萬元買來回機票，近 4 小時的航程中機上竟「沒有電視」，崩潰直呼：「可以請空姐把我打昏嗎？」此文引發大批網友熱議，也意外釣出內行人揭開A321機型「隱藏版娛樂系統」的真相。
誤會大了！A321採「自備裝置」影音模式
該名旅客貼文後，許多資深飛行常客紛紛指出，長榮航空A321機型因機齡較高或設備配置，並未設置個人螢幕，而是改採「自備裝置娛樂系統」。旅客若遇到此機型，可透過以下步驟開啟娛樂：- 開啟飛航模式並連結機上專屬Wi-Fi（EVA-Star Gallery）。
- 掃描椅背 QR Code或輸入網址。
- 使用個人手機或平板，即可觀看電影、聆聽音樂。（但需自備耳機，且無法上網）
針對旅客需求，長榮航空官網也公告，自2025年4月1日 起，A321機型將陸續優化無線娛樂系統。屆時旅客連結個人裝置後，可享受更流暢的影音串流與各項數位內容。航空公司也特別提醒，旅客需自備個人耳機（藍牙或3.5mm轉接器），才能完整體驗影音細節。
該文章也引發網友分享各種「飛行生存法則」。專家建議，在購買機票前除了比對價格與時間，更應事先確認機型，例如窄體客機（如A321、B737系列）常不設個人螢幕，長途或特定航線需心理準備；又或者可在登機前先下載好影片、音樂，防止系統故障或不支援。
