全台灣最賺錢的電話號碼你猜是哪個門號，答案是104查號台，1年全台民眾打了上億通，替中華電信增添了3億的收入，平均每通電話只花20秒就搞定，走進查號中心，鍵盤聲起此比落，透過鏡頭，帶你去看看104查號台的工作現場。
104查號中心總部大曝光，150多位服務人員，手飛快的打著鍵盤，他們通通都是104的查號高手。查號人員：「請問你們那個區域，大概是哪個地方？竹北市喔，請稍等一下。」
查任何公司行號，節省時間只輸入關鍵字，一通電話平均只花20秒，104查號台，24小時待命，每5分鐘湧進1千多通，1年接聽超過上億通，一通3元，創造出3億的年收，真的是會賺錢的電話號碼全台只有3個接聽中心，服務範圍超級大。查號台陶股長：「苗栗以北到花蓮之間，這些客戶如果是播104、105，都會到我們(宜蘭)這裡來。」
每個值班人員都只用代號，還得把這一大本公司行號名冊背熟才能上路，壓力真不小。查號人員：「要記的東西還蠻多的啦，各行各業的的東西都要了解。」
看板上高達9成8的接聽率顯示他們的專業，查號市場1年上億的市場大餅，很多電信業者紛紛搶進，但目前似乎還難以撼動老字號104的龍頭地位。
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