新竹市政府宣布農曆春節前將普發5000元消費金，全市設置超過150個據點供市民領取。然而，實體領取方式引發部分民眾質疑，認為身為「科技城」卻要現場排隊欠缺效率。對此，市府說明共有4種領取管道可供選擇，包括線上登記匯款至帳戶，並強調消費金發放期限至3月31日，逾時不候。
不過，實體領取的方式卻引發批評聲浪。有網友質疑，好好的週末假期卻被困在市區排隊，身為科技城，領錢方式卻最無效率。面對爭議，市府進一步說明其他領取管道。竹市產發處長嚴翊琦表示，在1月31日還有2月28日，市府將運用數位工具，民眾可透過「新竹通APP」直接在線上登記帳戶，届時消費金會直接匯款入帳。市府強調，領取管道共有4種，民眾可以自行選擇。市府也將召開里長協調會，模擬發放現場，確保過程順暢。提醒民眾，如果前三次領取時間都錯過，各區公所補領，於3月10日起至31日止工作日上班時間，民眾可依戶籍所在地前往區公所辦理，逾時不候，領錢的日子要牢牢記在行程表上。
