有媒體爆料，澳州一晚要價10895台幣的墨爾本斯坦福廣場酒店，半個月內接連遇到2起華航空姐奧客事件，一人釀房間淹水，嚴重到需拆除整間房的地毯；另一位則讓幼童在浴室內戲水，也導致房間淹水，皆拒絕賠償。對此，華航回應，獲悉情況後已第一時間立即展開調查，由分公司主管親自說明向飯店致歉，將依飯店實際損失進行賠償。
據《記者爆料網》指出，華航空姐去年12月中飛到布里斯本，入住酒店後於廁所放水，怎料人卻在床上跟男友講電話講到睡著，導致房間大淹水，嚴重到要拆除整個房間的地毯裝潢，飯店房間毀損嚴重，無法再販售。飯店要求賠償金2200澳幣（約台幣46500元），華航空姐主張主動告知房間淹水，拒絕賠償。
另一名空姐則於今年元旦飛至布里斯本，帶著家人一同入住飯店，替幼童洗澡時，將排水孔用止滑墊擋住，幼童過程中戲水，導致浴室淹水，滲水到樓下，儘管空姐向飯店索取許多毛巾清理，但退房時，清潔人員發現未清理乾淨。
華航回應，公司獲悉情況後已第一時間立即展開調查，由分公司主管親自說明向飯店致歉，將依飯店實際損失進行賠償，對於因同仁個人行為所造成損害，公司將依相關規範要求當事人承擔責任並依規定辦理。
