獨／大龍峒社宅爆管理亂象！物業常不在？　住戶怒：問題一問三不知

台北市大龍峒社會住宅住戶近日指控物業管理問題頻傳，不僅經常找不到管理人員，詢問問題也常得不到明確答覆。此外，地下停車場即將開放給非住戶臨停，引發住戶對安全及車位減少的擔憂，同時質疑停車費有多收情形。對此，台北市住都中心澄清，因工期延後才將其中一個月停車費單獨收取，並無重複收費問題。

住戶A先生表示，他居住在大龍峒社宅，自去年1月更換物業公司後，問題便層出不窮。他指出，反應問題時物業人員經常一問三不知，不然就是推說要問住都中心，最常見的狀況是進去辦公室根本沒看到人。A先生進一步提出安全疑慮，強調社宅電梯可通達各個樓層，若開放臨停後有陌生人跟著老人家或小孩上樓，萬一出事該如何處理。

住戶B小姐則反映，去年11月接獲通知，停車場將於今年1月開放臨停，原本住戶專用的84個車位將縮減至42個。她指出，去年已預繳1至3月的停車費用，今年1月卻又收到當月帳單，詢問物業人員只得到住都中心要收費的回覆。B小姐質疑，物業僅公告要先繳錢，後來又因工程延誤而延後，隔天又發出新的繳費單，讓人不清楚是否一直在重複繳錢，且沒有明確規定期限。

針對住戶反映的問題，台北市住都中心說明，因設備改善導致停車場延期至2月才對外開放，1月期間另外提供未抽中車位的住戶月票承租，因此才會單獨拉出來收費。原本已收取的一季費用會往後順延至2、3、4月使用，不會有溢繳或重複收費的情形。

關於安全疑慮，住都中心表示會嚴格控管，僅開放一棟電梯的地下層至1樓供臨停使用，後續將滾動式調整檢討。至於物業服務品質，住都中心指出目前未收到找不到人的陳情，但對於民眾意見一直都有回應，未來會繼續加強督導管理。