長榮航空一名空服員因病仍執勤，返台後住院最終不幸過世，事件引發社會高度關注。勞動部今（20）公布調查經過並宣布五項新措施，包括修訂病假規則、移送調查、啟動職場霸凌調查及協助家屬申請保險給付。調查指出，長榮航空管理制度影響員工請假權，處理病中組員也有不足之處；訪談過程中更發現，有空服員發生車禍卻不敢請病假，認定長榮針對緊急情況應對措施不周詳。
長榮空服員因帶病執勤返台住院後離世，勞動部於今日舉行「長榮航空組員病故事件訪談與調查結果及強化病假權保障新措施」說明會。勞動部指出，將修訂勞工請假規則及相關函釋，並要求長榮航空依法啟動職場霸凌調查，同時將事件移交民航局與桃園勞檢處進行進一步調查和處理。
生病不敢請假！長榮空服員請假權益受損
調查過程中，職安署署長林毓堂指出，團隊共進行七次訪談，包括至長榮航空實施勞動檢查與當班機員訪談，全程錄音且保密受訪者身分。同時也訪談了公會。調查發現，長榮航空過度運用管理制度，影響員工請假權益，甚至有組員因車禍不敢請病假。病中組員執勤時，緊急應對措施不周詳，規範不明確，讓事務長和組員在遇到生病狀況時不知如何處理。
針對此案，勞動部公布五大措施
１保障勞工病假權：修訂勞工請假規則及相關函釋
２長榮航空緊急應對與處置不夠周詳且未能落實，後續由交通部民航局調查處理
３孫員處境是否涉及職場霸凌（不法侵害），要求長榮航空依法啟動疑似不法侵害事件調查
４涉違反勞動基準法第37條，後續由桃園勞檢處依行政程序處理
長榮航空三點回應
長榮航空回應，自事件發生以來，積極調查並以最快速度落實各項改善措施。針對勞動部調查報告所指出制度上未臻合理之處，公司亦將積極配合並迅速完成檢討與調整。對於勞動部調查報告結論，長榮航空回應如下：
一、針對出勤規範與考評制度，長榮航空在蒐集各界意見後，已在日前做出調整，發布前亦遵循勞動部建議與工會溝通。後續法規若有所更動，長榮航空將會配合修訂，以確保公司制度符合相關規範的要求。
二、針對機上執勤規範未臻清楚之處，公司亦已在事件調查後修訂手冊內容，並透過加強宣導以及納入訓練課程等方式，確保空勤組員充分理解與確實遵循規範內容。長期以來，組員手冊皆持續滾動式檢討不足之處，以訂定得更加清楚明確，利於空勤組員遵循。
三、針對勞動部表示空勤組員的國定假日挪移有違法疑慮，桃市府已來函請公司說明，公司將再向主管機關陳述相關法規適用情形，以釐清適法性問題。
