知名補習班「地球村美日語」近期傳出多處分校倒閉，引發學員權益爭議。一名學員於今年3月在新店分校報名美語課程，支付14萬4000元費用，卻在10月中旬發現分校無預警關閉，後續被告知可轉至台北車站或大安分校上課，或選擇退費但不獲得額外賠償。台北消保官葉家豪表示，若補習班無正當理由變更上課地點，消費者可要求退還已繳費用再加計30%。目前全台已累積228件相關消費申訴案件，業者承諾最快明年1月才能完成退費。
一群學員近日向媒體投訴「地球村美日語」新店分校無預警關閉的情況。其中一名學員與兩位朋友於今年3月報名該校90小時美語課程，共花費14萬4000元，但在10月中旬前往上課時卻發現分校已關閉，且外面沒有張貼任何公告提醒學員。該學員表示，在原定上課時間已撲空至少3次，感到非常糟糕且後悔報名這個費用如此高昂的課程。
面對學員的抗議，地球村美日語業者提出三種解決方案：學員可前往台北車站或大安分校繼續上課，或改為線上課程，或是選擇退費。然而，業者強調願意退還剩餘時數的費用，但不會補償學員的其他損失。業者對學員表示：「我們不是沒有地方可以給你上課。」
事實上，地球村美日語近期已面臨嚴重經營危機。今年5月中旬，該補習班負責人涉嫌找黑道毆打女牙醫，後續更爆出欠債高達9億元。原本在雙北地區擁有約25家分校的地球村，如今據了解僅剩北車及大安兩家分校仍維持實體上課。
台北消保官葉家豪針對此類情況提出說明，消費者可主張補習班無正當理由變更上課地點，要求退還已繳納的費用再加計30%以上的金額。目前全台累積有關地球村美日語的消費申訴案件已達228件。消保官提到，雖然業者表示願意協商，但學員最快也要等到明年1月才能拿到退費，許多學員只能透過申訴管道尋求應有的賠償。
