長榮航空近日發生一名空服員飛往米蘭執勤後，出現身體不適狀況，未即時檢查治療，結果返台住院幾天後離世。一名同樣任職長榮航空的空服員不捨指出，雖然與猝逝的同事不認識，但他透露使用衛星醫療系統求助，會讓座艙長寫報告，且臨時請假可能要麻煩人、會被扣分等，空服員若身體不適幾乎都是抱病飛，不僅要釐清座艙長的當下的做法外，「也希望制度面也要徹底改善，才不會再有類似情況發生」。
長榮空服員病逝 執勤時間曝光
回顧案情，有網友在社群媒體上爆料該名空服員執行為期四天的米蘭航班，去程時身體就已經出現不適，整趟飛行中當事人多次反映身體不舒服，且也告知其他組員及座艙長，抵達米蘭後，當事人持續感到不適，但並未就醫，回程時座艙長也沒有使用Medlink（醫療線上支援系統），輪休時更要求當事人外出巡視飲水區，即便空服員已相當虛弱，並請求叫救護車，座艙長則回應「叫救護車要自費」，最終空服員返台離世。據網友爆料米蘭四天班勤務時間軸顯示，整趟勤務總時長為57小時40分，其中去程（含地面準備＋飛行＋落地後）為16小時50分，回程（含地面準備＋飛行＋落地後）為15小時40分，休息時間則是25小時10分，倘若包含前置量等，實際休息時間可能更少。
空服員：請假後果慘 硬撐上班
而同樣任職長榮航空的一名空服員透露，長榮航空現行規定若要請假，都要被扣分，因為人力都抓得相當精準，其中若請病假，下個月可能就會被取消福利、排班會變更重等，所以只能改請扣分較少的家庭照顧假，否則大多都硬著頭皮上班。此外，特休排假同樣相當嚴格，若是在聖誕節、過年、國慶連假等「旺日」要休，得提前三個月請假，「非旺日」則提前一個月申請。
該名空服員強調，若要使用Medlink（醫療線上支援系統）求助醫師、給藥，座艙長都要寫報告解釋，如果不舒服，空姐其實可以用客人身分返國，「只是真的極少數才會這樣做，因為會麻煩到同事」，空服員也直言，「除了譴責座艙長，更希望請假規範能改進，才不會再有類似情況發生，不過公司其實天使同事占多數，只有少部分人的觀念未轉變」。
