釜山5日遊變購物陷阱！導遊逼「每人花1.2萬才放行」

韓國跟團遊強迫購物爭議再起！一名男子投訴參加5日釜山團，竟遭導遊強制每人購買12000元商品，還以「做白工」等情緒勒索手法施壓。旅行社雖回應將停止該導遊接團並進行檢討，但私下了解，每位團員都有「基本消費扣打」的潛規則，牽涉車資分攤與多方抽成，恐怕難以根除。究竟韓國旅遊強迫購物有多嚴重？

一名A先生於10月與友人參加旅行社舉辦的大邱、蔚山、釜山5日遊，卻在旅途中遭遇「強迫消費」的困境。根據A先生描述，導遊在美妝店購物行程中，從早上9點40分到11點40分，強制每位團員購買約12000元的商品才能離開。A先生表示，導遊甚至使用情緒勒索的手法，對團員說：「我做白工的感覺，你們有想過這樣的感覺嗎？」並強調「你們的義務就是多少要帶一點東西」。

這趟5日團共有18人參加，雖然行程包含釜山83塔、大王岩公園及甘川文化村等景點，但A先生對購物行程中的強制消費感到不滿。他強調，旅行社事前曾承諾「絕不會強迫購物」，但實際情況卻完全相反。由於身處國外，A先生和其他團員選擇忍氣吞聲，「不想要跟人家起那麼大的衝突，所以大家就忍下，乾脆連話都不說」。

事後，旅行社回應將停止該導遊接團，並承諾檢討改善，若未改善則不再錄用該導遊。然而，業界人士透露，這類問題背後有經濟考量。以租一台遊覽車5天12萬5千元計算，若由20位團員分攤，每人至少需消費6250元才能打平。加上購物站、導遊和旅行社都要抽成，因此形成每位團員都有「基本消費扣打」的情況。

品保協會公關主委李奇嶽表示，這類糾紛常因雙方認知差距太大而難以和解，「沒有辦法達成和解的話，就變成要可能要申訴者或者是旅行社方向法院提出相關的司法途徑」。他也指出品保協會不具強制力。A先生補充，除了購物問題外，導遊還擅自更改行程且態度冷淡，讓這趟旅遊不僅損失金錢，更失去了旅遊品質。