一名男子在連鎖火鍋店聚餐時，因咬到煲仔飯中的鍋巴導致牙齒斷裂，需花費超過6,000元修補！當事人不滿店家未主動關心，結帳時也未提供折扣，認為缺乏誠意。店家則回應已提供名片供後續聯繫。消保官表示，若僅因鍋巴太硬導致斷牙，恐難以究責店家。原本只是幾百元的一頓飯，卻要花十倍金額處理牙齒問題，令人感到不滿！
這位男子當時在信義區的連鎖火鍋店與朋友們聚餐，點了一碗煲仔飯。當事人表示，因為以為是炒飯或較軟的飯，所以吃得比較大口，結果第二口就咬到鍋巴，導致左上排倒數第二顆牙齒裂掉。當下感到劇痛，形容那是第一次吃到硬如石頭的鍋巴，他立即前往廁所漱口，發現牙齒有酸痛感。聚餐的好心情因此煙消雲散，飯也沒能吃完，當事人趕緊就醫。醫生診斷後發現，他的牙齒有三分之二都在晃動，最終被拔除。要修補這顆斷牙，估計需花費超過六千元。當事人無奈地表示，原本只有兩顆假牙，現在變成三顆，他以後會避免再回到這家餐廳。他還指出，大部分韓式料理的鍋巴都在底部，但這家店的鍋巴已經和整個飯混在一起，變成了一種料。
有顧客猜測可能是當事人牙齒本身有問題，或者鍋巴中有特別硬的部分，但也認為如果是自己牙齒不好，就只能自認倒楣。消保官指出，若是因為食材中參雜異物而導致斷牙，顧客可以請求損害賠償，但若僅是因為鍋巴太硬，恐怕難以直接究責店家。對當事人來說，吃一頓幾百元的飯，卻要花費十倍的金額處理牙齒問題，實在令人感到不滿。
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