街口支付遭遇消費者信任危機，引發大規模用戶擔憂與自救行動。儘管該公司澄清與母公司財務問題無關，仍有許多消費者擔心APP儲值金無法提領，紛紛採取解綁信用卡或清空餘額等防範措施。消基會已主動聯繫街口支付，要求公司揭露狀況、提供履約保證證明並設立專案窗口。同時，全國電子已暫停街口支付服務，連帶影響飲料店、早餐店等小型商家，使街口支付面臨嚴峻的信任危機。
街口支付目前擁有681萬用戶，其APP不僅提供收付款功能，還有儲蓄服務，並提供消費回饋及免手續費等優惠。然而，近期發生的事件已引發消費者嚴重疑慮。有民眾表示，他們使用街口支付來繳交停車費等小額支付，享受折扣優惠，但現在擔心自己的資金安全。另一位民眾認為，如果錢拿不回來將是個大問題，但仍會繼續使用其他普遍的電子支付方式。
消費者的不安情緒已經明顯反映在行動上。許多人質疑，當母公司36億元資金去向不明時，用戶權益是否會受到影響。為此，網路上流傳兩種自救方式：取消綁定信用卡或將儲值金額全部花完。消基會呼籲街口支付應採取五項措施：說明與母公司的無關聯處、提供資金信託及履約保證證明、主動公開資訊、成立專責窗口處理爭議，以及回應如何保護消費者權益。
消基會金融保險委員會董事兼召集人林盟翔強調，街口支付的APP登錄頁面應主動跳出相關資訊，讓用戶了解目前狀況。他表示已與街口支付聯繫，得到的訊息與記者會內容大致相同。金管會信託票券支付科長向淑文表示，街口支付自有資產產生隔離效果，用戶權益基本上不會受影響，必要時會採取相關監理措施。
然而，多家合作業者已採取行動暫停與街口支付的合作。全國電子率先宣布暫停街口支付服務，甚至許多飲料店、早餐店等小商家也決定暫時不使用街口支付。雖然短期內尚無確切數據統計，但用戶的擔憂和抱怨已經顯現，買賣雙方信任度不足導致接連退出，這對街口支付而言無疑是一大打擊。
