街口支付母公司遭到查封事件引發消費者恐慌，許多用戶擔心存放在電子錢包的金額可能無法提領，甚至在網路上分享如何解除信用卡綁定及清空餘額的方法。南門市場的攤商表示，使用電子支付的消費者中，約有四成使用街口支付，他們也擔憂受到影響，可能會向街口支付的後端確認情況。街口支付發表聲明強調，作為獨立經營的子公司，其營運、財務及用戶權益不會受到母公司面臨民事程序的影響，所有代理收付款項及儲值餘額均受到100%信託保障。
在南門市場，許多店家能使用電子支付系統，其中街口支付佔有相當比例。一位攤商表示，在使用電子支付的顧客中，約有四成使用街口支付，他們對此情況並不十分了解，將會和街口支付後端詢問清楚。另一位攤商則表示，雖然他們提供多種支付方式，但街口支付在其中佔比不大，且大多數顧客仍偏好使用現金。
目前街口支付的支付據點已超過30萬個，並已拓展至日本等海外市場。根據金管會統計，去年電子支付總使用者達3007萬人，其中一卡通以659.7萬人居首，街口支付以658.7萬人緊隨其後，全支付則以514.9萬人位居第三。值得注意的是，街口支付的單月交易額達47.7億元，仍然是最高的，尤其受到年輕族群的喜愛。
許多民眾選擇使用街口支付是因為其便利性和優惠。一位民眾表示，他使用街口支付繳交停車費時能享有折扣，但現在擔心母公司被查封會影響到自己的使用狀況。另一位民眾則認為手機支付比攜帶錢包更方便，但也擔憂如果未來無法取回電子錢包內的金額，認為將是個問題。
對於這些疑慮，街口支付已發布公告表示，作為一家獨立經營的子公司，其所有代理收付款項及儲值餘額受到100%的信託保障。街口支付強調，與母公司目前面對的民事程序並無關聯，營運、財務、用戶權益不受影響，用戶服務及店家合作仍穩定如常。
儘管街口支付請消費者和合作店家不必擔心，網路上仍有民眾表示擔憂，有人決定暫時不使用街口條碼，也有人質疑當母公司36億資金去向不明時，小用戶的權益是否真能得到保障。有網友甚至建議取消綁定信用卡或將儲值金額花完。為了消除民眾疑慮，街口支付恐怕需要投入更多心力進行說明。
