昨(10)日上午鋒面通過,桃園地區豪大雨影響,臺鐵內壢站至富岡站間東、西正線積水超過軌面,無法開行列車,東、西雙線暫時停駛,影響超過5千人,怎料引起旅客不滿向列車長不斷詢問,導致該名列車長瞬間理智線斷裂,爆炸怒吼乘客。對此,臺鐵回應因旅客不耐久候指責列車長,導致情緒一時衝動失控,後續該列車長已向旅客道歉,公司將加強員工教育訓練以服務旅客。
旁觀者將影片上傳Threads,可以看見該名列車長原本很有耐心跟乘客解釋,但乘客不斷不耐煩跳針詢問何時要開車,導致列車長瞬間爆炸,怒轟自己原本12點就要下班,結果因為延誤在現場加班協助處理,還因此被兇,影片引起討論。
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貼文下網友一面倒表示,「誰家的北X老人,去問玉皇上帝啊」、「一直問,問了你是能去解決是嗎?」、「阿北只剩下一張嘴而已」、「兇的好」、「趕時間自己去叫計程車啊」、「車長辛苦了」。
臺鐵公司則回應,昨(10)日因春雨鋒面通過,中部以北地區雨勢不斷,造成本公司內壢-埔心間積水淹過軌面雙線不通及設備泡水損壞。經查昨日117次列車停於內壢車站內,因路線中斷造成大量列車阻滯。因旅客不耐久候指責列車長,導致情緒一時衝動失控,後續該列車長已向旅客道歉,公司將加強員工教育訓練以服務旅客。




