今(13)天中午有民眾前往郵局ATM領錢，帳戶明明顯示已扣款，機器卻沒有吐鈔，原來是中華郵政系統因為網路不穩出現異常，全台大當機，有多間分局臨櫃、ATM作業暫停，一千多筆交易異常。相關人員緊急搶修2個半小時，下午兩點十五分恢復正常。中華郵政表示，目前正在統計受到影響的帳戶，將會盡快將金額回沖。
民眾：「它已經寫故障，你再試也是不行。」
民眾：「剛剛有當機。」
有民眾前往郵局ATM領錢，卻因為系統故障無法作業，還有人帳戶已經顯示扣款機器卻沒有吐鈔。
13日上午11點半左右，中華郵政系統電腦主機網路不穩定，各地郵局臨櫃窗口以及ATM作業都出現異常，有252戶跨行提款被中斷，而郵局自行提款則有一千多戶受到影響。
中華郵政副總經理陳棟梁：「因為它是主幹道，我們整個中華郵政的主幹道出問題，所以到每一個局都會出問題。」
中華郵政副總經理陳棟梁：「(機制)沒有完全啟動，所以有的部分有起來，有的部分沒起來，所以才會造成說，網路有不穩定的現象，有的時候就可以作，有的時候不能作，就是因為我們備援機制，沒有完全落實，跟大家說抱歉，那我這邊給大家鞠躬，對不起。」
民眾哀號就怕被白白扣款，郵局表示這是首次發生，會盡快統計資料，將金額回沖避免影響民眾權益。
