星巴克買一送一優惠，吸引無數咖啡、飲料愛好者光顧，只要購買指定品項，即可享有活動期間的好康。有網友日前也擠入星巴克買一送一人潮，取餐時要求一個飲料手提袋，卻引來店員不滿，讓她非常疑惑，「這是星巴克潛規則嗎？」
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「這是星巴克潛規則嗎？」一名網友無奈發文，分享日前星巴克買一送一時的消費體驗，首先談及，因理解店員會很忙，所以迅速排隊點餐，並在一旁等待叫號，取餐時再提出想要索取綠色飲料手提袋。網友表示，或許周邊環境吵雜緣故，導致店員聽不清楚需求、大聲「蛤」了一聲，隨後轉頭跟其他店員竊竊私語，手提袋更是被甩在桌上，另一個店員則不耐煩提醒，「下次要手提袋要提前講欸！」
面對星巴克店員的反應，網友質疑，「想問，提前要手提袋是什麼星巴克潛規則嗎？之前在別家店都不會這樣」，而星巴克店門口或店內並未擺放任何有關手提袋的告示牌，店員結帳時也沒有主動詢問是否需要。網友補充，平常和朋友都會帶手提袋出門，事發當日剛好忘記，態度部分，網友曾在便利商店打過工，「當聽不清客人在講什麼的時候我也不會回：蛤」。
網友接著說，因不清楚要求飲料手提袋是否不符合規矩，才會發文詢問廣大網友，之後也會投客訴信箱。星巴克手提袋事件於Dcard掀起討論，有網友認為是店內風氣問題，「我去的店再怎麼忙也不會像他們這樣」、「前夥伴路過，建議直接客訴」。不過，也有店員現身建議，「需要什麼請在點餐的時候提出，買袋子、要單杯提網可以自行說一下」、「不管是不是要收錢的提袋，點餐時就可以跟店員說」。
根據星巴克官網「顧客服務」資訊說明，為環保以及減少垃圾，星巴克自2023年8月1日起已停止免費提供2杯紙袋，呼籲消費者自備購物袋至門市點購飲料或購買商品，也可於點餐時加價購買禮袋或飲料袋。星巴克補充，單杯飲料提袋仍會提供，為避免禮袋損壞與方便拿取，同時建議消費者可自行攜帶購物袋盛裝飲品，或依照需求購買禮袋、飲料袋。
