近年來，人工智慧的迅猛發展正在顛覆許多產業，其中搜尋引擎最佳化（Search Engine Optimization，SEO）首當其衝。隨著AI搜尋技術的普及，B型企業該如何在這股浪潮中找到適合自己的策略，確保品牌在各種搜尋場域中保持競爭力？本次專訪SEO專家Harris，帶領我們深入探討AI搜尋時代的SEO變革，以及B型企業應該如何應對。
ChatGPT Search、Perplexity等結合搜尋與AI的應用出現，改變了大家找答案的習慣，但Harris認為，AI搜尋的出現不會影響SEO的本質，反而讓搜尋的需求更強烈。他指出：「現在資訊發達，AI的出現讓搜尋變得更容易，大家對搜尋的依賴只會增加，而不是減少。因為資訊量太多，消費者更需要搜尋來幫助他們找到正確的資料。」
Harris分析，過去5到8年，Google幾乎獨占搜尋市場，但AI搜尋的興起讓搜尋的場域變得更加分散。例如，GPT Search、Bing、Instagram、Threads，甚至X（Twitter）都成為新的搜尋場域。Harris笑說，「企業不能再只關注Google，而應該將SEO策略擴展到所有可能的搜尋平台，SEO從搜尋引擎優化，變成了Search Everywhere Optimization（全域搜尋優化）。」
目前許多AI搜尋技術會附上資料來源，讓用戶能夠點擊查看完整內容，但對網站流量是否有助益，Harris持保留態度：「目前來看，GPT對網站的導流效果還是很低。最新的數據顯示，Google的市場佔有率仍高達90％，因此企業的SEO策略仍應以Google為優先考量，並適時關注AI搜尋技術的演進。」
拓寬「內容資產」 打中全世代消費者
過去SEO的做法，主要是透過關鍵字優化網站內容，而現在企業需要擴充自己的「內容資產」。Harris建議：「品牌應該在不同平台上同步建立內容，才能全面觸及不同世代的消費者。例如6、7年級生會看Facebook，8、9年級生愛滑Instagram，更年輕的族群可能喜歡Threads，甚至YouTube影片也是內容資產的範疇。」
短影音時代讓使用者的注意力變得更加破碎，網站的停留時間逐年下降，使用者只要點進去不喜歡，就會馬上跳出頁面。Harris指出：「企業除了攬客點進網站，還需要思考如何留客。」他建議網站要提供清楚的資訊架構，並設置可固定在頁面上的錨點目錄，讓長文更易於瀏覽，避免迷失方向。
AI搜尋對中小企業帶來的機會
面對快速變化的市場，中小型企業該如何應對？Harris認為：「世界變化速度非常快，現在的SEO和行銷策略，可能半年後就不適用了。企業最重要的應該是適應變化的能力，並且快速學習新事物。例如，當GPT搜尋出來時，你就要馬上理解它的運作原理，才能知道如何讓你的品牌在搜尋結果中排名靠前。」
他舉例：「我們有很多保健醫療產業的客戶，以前Google還會讓保健醫療類的品牌內容排在搜尋結果上，但現在搜尋結果的第１頁幾乎都是醫院網站。這讓許多電商品牌的流量大幅下降，因此我們需要迅速調整策略，研究哪些關鍵字還有機會保留給品牌。」
Harris預言，「深度」與「廣度」，將是未來SEO的2大關鍵趨勢，深度因應的是用戶的搜尋行為改變，想算出基礎代謝率、維他命B攝取量或床墊尺寸？問AI馬上就有答案。「現在變成簡單的問題，搜尋行為會到AI那邊，複雜的問題會留在搜尋引擎，這反而是一般網站或內容工作者的優勢，因為你可以解決複雜的問題。」但SEO也不是一味追求長文，有些內容如果判斷使用者需要的資訊不用很多，短短兩三句就可以解決問題的話，就不要硬寫長文。
廣度則對應到單一搜尋引擎的黏度下降：「以前大家習慣只用Google，現在有了更多選擇，例如DeepSeek、Perplexity等新的AI搜尋引擎，企業必須調整策略，將SEO拓展到不同的平台。」他強調，無論是哪種搜尋方式，核心關鍵仍是「內容是否對使用者有價值」，因此企業應確保內容具有深度與獨特觀點，以提高搜尋可見度。
B型企業SEO？先評估投報率
對沒有太多行銷廣告預算的中小型企業而言，SEO確實是讓產品被看見的利器，對於剛開始投入SEO的B型企業，Harris建議：
評估SEO的投資報酬率：「某些產品較適合SEO，如小家電、床墊、汽車等需要比較與研究的商品；但如果你的產品是衝動消費型，如服飾類，SEO的效果就不如社群廣告明顯。」
確保網站架構適合SEO：「如果你的網站是使用Shopify、Shopline或WordPress這類主流系統，通常SEO的表現不會有太大問題。但如果是比較冷門的系統，可能就要和SEO專家討論適合的調整方案。」
AI能用來寫SEO文章嗎？
生成式AI崛起，也讓Google調整演算法，防堵重複、空泛的垃圾農場文，獎勵有獨到觀點、具公信力的實用文章。Harris也指出人類的優勢：「Google很麻煩，又要你有公信力的資訊，又希望你有個人觀點，在準確的資訊基礎下，放上個人看法，就比較容易排到前面。」建議企業將AI視為「輔助工具」，透過AI快速整理資料，再由人工進行內容優化，確保資訊的準確性與深度。
許多內容創作者開始使用AI生成文章，但Harris提醒：「純AI產出的文字內容，通常還是需要人工介入修正，否則資訊容易出錯，影響SEO排名。」他分析，若內容知識含量較低（如餐廳推薦、旅遊資訊），AI生成的文章較為可靠；但若涉及專業領域（如健康、科技、金融），則應由專業人士編修，避免錯誤資訊影響品牌信譽。
Harris最後總結：「不論SEO技術如何演變，最重要的仍是內容是否真正對使用者有價值。企業應建立扎實的內容策略，確保資訊的深度與準確性，同時靈活應對不同平台的搜尋行為，才能在AI搜尋時代中脫穎而出。」
Harris小檔案
Harris專攻「SEO、網站分析、數位行銷策略」，有10多年行銷顧問經驗，日常的工作主要是擔任企業顧問以及授課講師，協助企業及行銷人解決 SEO 優化、網站分析、行銷策略面的問題。到 2025 年為止已輔導超過 1000+ 家客戶，包括天下雜誌集團、Adobe、ELLE 雜誌等大型企業。
