一名民眾抱怨，外送點了北市知名虱目魚肉粥，怎料兩碗滿滿都是蟲，且吃了2／3碗才發現，致電給店家反應，員工竟只回「好好好好」，然後請顧客向平台申請退款，讓原PO怒轟「重點不是退款！我當然知道要跟平台反應，你們應該要好好審視問題出在哪吧」。對此，店家也發出緊急聲明道歉，承諾未來會更督促監督店裡的餐點品質及員工培訓。
這名網友在臉書平台「爆料公社」指控，在外送平台點購知名虱目魚肉粥，怎料吃了2／3碗才發現兩碗魚肉粥滿滿都是蟲，本來以為是看錯，仔細每個小黑點都有腳，已經數不清有幾隻，向店家反應竟然只得到「好好好好」以及要他自行向平台申請退款的回覆，讓原PO不禁傻眼表示「你們應該要好好審視問題出在哪吧！？這麼噁心，誰敢吃？吃了出事誰負責？越想越覺得噁心」。
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對此，業者緊急發聲明道歉，透露因配料蚵白菜廠商的品質問題而有許多細小的菜蟲，也是第一次遇到這種狀況未能及時發現，對所有用餐的朋友道歉，員工面對消費者反饋時的回覆，也未盡妥善，造成觀感不佳，會再加強員工教育訓練。
業者強調一向重視食材及餐點品質，此次事件之後，對於食材品質及清洗會更加注重，希望給消費者更好的餐點衛生及品質，目前也已經更換品質更好的食材廠商，而當下的員工回覆的方式，未盡妥善實屬不該，公司管理層針對此次事件進行開會及調整，也為此道歉，接下來加強完善的員工培訓，讓未來用餐的顧客感到更好的服務態度與精神，「再次和各位致歉。未來會更督促監督店裡的餐點品質及員工培訓。」
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