搭車搭出一肚子氣，有替代役男要從台北搭國光客運回苗栗，上車才發現，自己的座位已經被其他乘客佔了，因為搭的是末班車，只好勉強坐在逃生口一路回苗栗；另外台中也有民眾，從台中搭國光客運到高雄，沒想到從早上8點買票後補，一直等到上午11點半才順利搭上車，同行有近30人排隊候補，抱怨連連。國光客運表示，星期一上午本來就是尖峰期，再加上父親節後，人潮比較多，強調已經安排加班車疏運。
客運人員：「請高雄楠梓的旅客請留意。」
國光客運又被民眾投訴，有票卻坐不到車，13日上午在台中朝馬站，有乘客買了往高雄的後補車票，等了3個多小時才順利上車。投訴民眾：「我問說，補位有確定有位子可以坐嗎，他說每一輛車來都可以坐，結果都不是真的，都客滿、都客滿。」
這位阿嬤說她不是唯一一個，同車近30人都是同樣狀況，其中一名78歲的阿嬤，早上8點就到站買票，一直到早上11點30才搭上車，台中往高雄，平均40分鐘發一班車，3個半小時，等於有5班車沒搭上。
投訴民眾：「一個老太太說，我著急地心臟一直跳，緊張地吃不下。」
客運站人員：「因為爸爸節過後人比較多，我們都是機動調車，盡量調車。」
國光客運被客訴不只這一件，一名替代役上個月12日，準備從台北搭車回苗栗，上車後發現自己的位子被其他乘客佔了，向司機反應，竟然要他搭下一班車，但這班車已經是末班車，只好讓他勉強坐在逃生口一路回苗栗；客運公司回應，當天並沒有接獲乘客反應沒座位，如果有一定會馬上處理。
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