有民眾指控買速食業者的新口味炸雞，竟出現一顆一顆的透明珠珠，食用過程中還疑似不小心吞下肚，發現後緊急致電分店，對方承認是乾燥劑。對此，業者回應，初步判定為門市操作流程中的偶發狀況，導致原物料內的食品保存用乾燥劑意外破損。
消費者發文指出，2025第一天點肯德基新品雪花起司脆雞，卻發現上頭有一顆一顆的小珠珠，甚至食用過程中還疑似不小心吞下，「結果⋯肯德基告知是⋯⋯乾燥劑⋯處理方式是退費+重新送餐，好害怕會不會還有其他人沒注意到吃下去」。
業者回應，初步判定此為門市操作流程中的偶發狀況，導致原物料內的食品保存用乾燥劑意外破損，經原物料供應商確認，此次事件涉及的乾燥劑為用於食品保存的「矽膠乾燥劑」。該物質無毒性，不會被人體的腸胃道吸收，並會隨消化系統自然排出體外。
業者強調，已立即啟動全台門市的操作檢視與加強宣導，並主動聯繫與關懷該名消費者，以確保不再發生類似情況，同時將進一步加強餐廳管理與員工教育，確保產品製作流程與操作規範的嚴格落實，對於造成消費者的不便與困擾，深表歉意。
衛生局指出，業者表示工作人員未依照標準作業流程(SOP)，將爆米花取出在塑膠袋中捏碎，而是在未開封原袋中捏碎，誤將原包裝內乾燥劑捏開混入，已將此混和產品丟棄，且總公司已發出注意事項，加強員工教育訓練。呼籲民眾如有消費爭議相關問題，可至行政院消費者保護處線上申請，或親洽臺北市政府消費者服務中心辦理。
