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颱風停電不要慌!台電停電查詢方法、通知與報修機制一次看

記者 吳紹瑜 報導
發佈時間:2024/10/31 17:58
最後更新時間:2024/10/31 18:22
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強颱康芮襲台,導致全台多處停電,台電積極搶修中。(示意圖/shutterstock 達志影像)

因康芮颱風襲台,導致全台逾15萬戶停電。不少人相當關心若停電該怎麼辦,停電會有通知嗎?家中突然跳電怎麼辦?復電前該怎麼做?颱風天停電要注意什麼?停電前可以做哪些事前準備?《TVBS新聞網》為大家整理,停電查詢方法與通報機制,及停電後與復電前注意事項。
 

如何查詢停電資訊?停電報修流程一次看

 

颱風襲台,恐發生停電意外。若家中突發生停電狀況,千萬不要慌,只要進入台電「停電查詢及通報」網站後,選擇「停電查詢」,輸入地址後或電號,即可查詢到現在有無停電狀況。

 
若遇到突發性停電,也可透過案件通報告知台電,可先選擇初步停電狀況,留下聯絡人姓名、電話、電子郵件,發送後會收到案號回覆;下一步再通過案號查詢,即可掌握台電修復最新狀況。
 

台電公司停電會通知嗎?公告方式?


若是台電計畫性停電措施,通常家中會事先收到紙本停電通知單,註明停電時間及事由;若未接獲通知單,可先想想是否電費逾期未繳,遭到台電斷電。由於台電會給予用戶60天的寬限,有些人可能忘記繳納電費卻不自知,直到第61天台電暫停供電才發現。
 

查看停電通知單之外,也可致電台電24小時客服專線「1911」,向客服人員查詢用電服務。倘若颱風期間「1911」滿線,當中央氣象局發布陸上颱風警報後,台電會另外啟動停電搶修語音專線「0800-019-110」供民眾撥打,這支專線會在陸上颱風警報解除後關閉。

 

停電怎麼辦?停電前中後注意事項

 

停電時,最重要的是要避開搭乘電梯。一般公寓大樓設有緊急備用電源設備,但仍可能因維護不當,造成民眾受困電梯;因此停電時為保安全,最好不要搭乘電梯。若停電時剛好在搭電梯,則應按警報鈕求救,勿慌張只需冷靜等待救援。

另外,停電期間使用手機,也應注意電力多寡,可以將螢幕亮度調暗,關閉WiFi、藍牙或開飛航模式,避免手機過於耗電,確保手機在需要時,能撥出緊急電話。隨身準備行動電源,可以在停電時盡快幫手機充電,避免與外界失聯。需要光源時,建議優先選擇緊急照明燈或手電筒;使用蠟燭時,則務必注意火源、遠離易燃物品,離開視線時也應熄滅所有火焰,以防火災事故。

 

更多新聞:冰箱停電怎麼辦?可以撐多久?食物處理保存及復電注意事項
 

復電前注意事項


等待復電前,可先關閉總電源開關,再將較易損壞的電器(包含冷氣機、電冰箱、微波爐、電腦)插頭拔掉,這樣的做法可以避免電器因復電後瞬間高壓故障、損壞,甚至火災。停電前正在看電視的話,復電前先關閉電源,也能防範螢幕磁化的問題。

另外,冰箱食物的保存一樣要特別注意,遇到停電時,可將家中製好的冰塊裝盒,放在冰箱冷藏最上層,當冰塊溶解時,冷空氣會往下,有助於降低冰箱溫度。避免頻繁地開關冰箱門,若停電時間過久,恐造成冰箱內溫度明顯升高,易腐食物(如隔夜菜、生鮮、雞蛋)均不宜再食用。
 

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#颱風#停電#停電通報#台電停電

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