香港街上滿滿人潮的景象不再，本地人因物價高昂，寧願出國或北上衝深圳，旅遊業面臨寒冬，導致許多飯店、餐飲紛紛倒閉。而進駐香港海洋公園的兩間五星級酒店，萬豪酒店和富麗敦酒店也多少受到衝擊，如何在倒閉潮之下生存，《TVBS新聞網》探詢其市場策略，發現兩家酒店客群不是以本地客為主，而是陸客佔大多數，並且趁暑假商機瞄準親子市場，除了主打親子主題房，也紛紛推出相關優惠方案，再加上與海洋公園合作，提升暑假入住率。
海洋公園萬豪酒店市場傳訊總監羅詠樺向《TVBS新聞網》透露，經過三年疫情，香港人已經發瘋，瘋狂出國，除此之外，每個大小週末都會北上去深圳或廣州，因為那裡物價比較便宜、地方也比較大，所以很多香港人週五晚就過去、週日晚上回來，香港週末的餐廳市區就很少人，「不只萬豪，整個香港的餐飲、旅宿都有一樣的問題」。
香港富麗敦海洋公園酒店市場傳訊經理陳施敏也坦言，飯店雖然有影響，但旅遊業還算撐得住，飲食業影響比較大，很多餐廳直接倒閉或改做外賣店，而富麗敦酒店因為有渡假酒店的定位，尤其在海邊的酒店比較少，「我們還算沒影響太大」。
面對旅遊業蕭條，羅詠樺無奈表示，「只有優化我們的產品吸引人來」，比如暑假是重頭戲，就會推出親子住宿計劃，除了親子主題房外，飯店也有專門給小朋友玩的泳池、遊樂區，另外還推出一些手工班等等的活動，再加上跟海洋公園合作，例如入住萬豪，就會送海洋公園或水上樂園的入場券，不需要自己訂門票、房間，價格也比較便宜，「來這邊就是度一個小假期，我們有很多不同方案吸引旅客。」
雖然本地客多往國外衝，但還是有很多陸客會選擇兩間飯店，陳施敏透露，富麗敦的陸客佔大約8-9成，其他國家遊客約1成，而台灣遊客則佔2-3成；羅詠樺也表示，房客主要還是陸客，但因為萬豪2019年開幕時就碰到疫情，很多人沒機會到香港，「所以對旅客來說，萬豪算是挺新的，還有海洋公園也有吸引力，暑假這幾天入住率都有八成，都比市區的飯店好很多。」
至於外國市場德行銷策略？陳施敏透露，富麗敦通常多跟香港旅行局合作或投放網路廣告，但若有國際型運動賽事，像阿根廷球王梅西（Lionel Messi）領軍的球隊「邁阿密國際」今（2024）年跟香港聯賽選手隊的表演賽，碰上類似這種國際賽事，國外遊客就會明顯一點。
萬豪酒店則是瞄準商務客群，羅詠樺提到，一年會有很多外國廠商到香港會議展覽中心參展，加上萬豪也有提供會議場地，那時就會有比較多的外國住客，有可能因為灣仔、中環的酒店比較貴，所以外國客戶就會選擇萬豪，但主要還是以陸客居多。
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