2024巴黎奧運登場,今年由中華電信轉播,但Hami Video昨(1)晚疑似因瞬間大量連線湧入,導致APP當機,讓許多用戶在官方粉專抱怨。Hami Video回應,羽球男雙「麟洋配」八強賽瞬間湧入大量觀眾,為讓全體用戶皆能順暢收看轉播,公司進行平台性能調教,並提供免登入收視奧運賽事直播入口,部份用戶反應等候較長時間,公司客服及粉絲團小編引導重新開啟APP或網頁重整後即可順暢收視。
Hami Video昨晚疑似收視人潮過多,傳出APP當機問題。Hami Video陸續貼文回應,手機APP若不能收視,請用戶開啓瀏覽器連至Hami Video收視;已請技術人員系統調整中,敬請APP重開或登錄網頁,「因瞬間大量連線湧入,小編剛剛黑幕,直接重開機就ok了,請大家試試」。
但許多用戶仍不滿抱怨,「花錢結果看不了比賽」、「付錢訂閱然後不能看,中華電信會不會太誇張了」、「重要的羽球男雙就這樣錯過了」、「中華隊都打完了還在修理」、「真的付費是盤子嗎?開放免費也能看,付費變成網頁版」。
Hami Video再回應,8/1備受國人關注的2024巴黎奧運羽球男雙麟洋配八強賽登場,瞬間湧入大量觀眾,為讓全體用戶皆能順暢收視精彩的巴黎奧運轉播,公司進行平台性能調教,並於Hami Video首頁提供免登入收視奧運賽事直播入口,讓用戶能快速進入奧運頻道收視一同為中華隊選手加油集氣,部份用戶反應等候較長時間,公司客服及粉絲團小編引導重新開啟APP或網頁重整後即可順暢收視,「當日總流量寫下本屆奧運新高紀錄,公司也邀請全民繼續鎖定Hami Video,為持續奮戰的台灣英雄加油。」
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