近日,一名自稱投票給民眾黨的工程師在網路上放話,要綠粉、青鳥以後不要使用他曾經手寫過程式的玉山銀行和國泰人壽,引發軒然大波。對此,玉山銀行和國泰人壽都緊急回應此事純屬虛構,毫無事實依據,並表示將追究散布謠言者的法律責任。
政治工作者周軒在臉書發文分享,有一名網友自稱上次投給民眾黨,經手寫過玉山銀行、國泰人壽的程式,「我建議你各位綠粉、台派、青鳥從現在看到此訊息後都不要使用」,還暗示兩家公司的客戶「斟酌」不投保、不理賠、不存款等。周軒在文中點名玉山銀行、國泰人壽,直呼「你們家的法務該來了吧」。
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對此,玉山銀行發布聲明,「近日社群平台出現有民眾請本行顧客不要使用本行App之訊息,已影響本行聲譽。在此特地澄清玉山相關App,皆經過嚴謹的資安管控,請顧客放心使用,也切勿輕信或轉傳不實謠言,謝謝您的支持。」
另針對網路不實謠言嚴正聲明,有關近日社群平台有特定不具名人士散佈不實訊息,說明如下:
一、本行絕對重視顧客個資保護與資訊安全,相關應用程式皆經過嚴謹資安管控,絕無被植入惡意程式。
二、針對網路上不實謠言已嚴重影響本行聲譽,本行已記錄相關內容,並將追究該散布謠言人士法律責任,絕不寛貸。
三、本行持續秉持最嚴謹負責態度,提供顧客安全、便捷服務,感謝顧客們支持。
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而有其他網友肉搜出,發文的網友目前仍任職於國泰人壽。對此,國泰人壽回應指出,公司恪守保護客戶權益,對於惡意造謠、攻擊影響客戶或公司聲譽者,皆秉持零容忍態度。有關網路宣稱之事件,經掌握該員身分後,已即刻暫停該員業務並進行調查,後續將依公司規定議處,如涉有法律責任,亦不寬貸。
國泰人壽也進一步說明,再查,該員業務範疇並未接觸客戶個資,亦無涉及App開發,本公司相關系統確認後皆安全無虞。另亦已委請第三方機構協助,將進行全面性資訊盤查,期能讓客戶多一分保障與安心。
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