台中市一位林先生花了380萬，向租賃公司購買高級進口轎車，沒想到去年9月，在南投山區發生意外撞車，送進修車廠之後，跟保險公司協商理賠了5個月，車廠維修又拖了4個月，到現在還沒辦法交車；買了2年多的車，其中就有9個月擺在車廠晒太陽，讓他很不滿，花了頂級的價格買車，事後的服務，卻很不頂級。
林先生花了380萬買的黑色進口轎車，車頭撞凹一個大洞，從送進修車廠到現在已經9個月，但現在還是領不到車，一想到他就一肚子氣。車主林先生：「如果從出險到現在，已經剛好修了9個月，這樣的服務給我的感受，就是落差很大。」
林先生說去年9月晚間，他在南投鹿谷的山路下山，行經一個270度大彎道轉彎，不慎撞上電線桿，因為當時手機沒電，山路上也沒人，於是先開車下山，等到隔天再報警，雖然警方透過路口監視器確認，車子是他撞的，但保險公司懷疑有問題，協商調查了5個月，終於確定理賠7成。
林先生：「車廠本來說1個月多就可以修好，等到邊修邊等，不知為什麼修到整輛車都有問題。」
林先生不滿，2月份車子開始維修，修了2個月才完成，接著車廠又告知他，主螢幕也有問題，還要繼續修，就這樣一拖又是4個月。車廠廠長洪先生：「修好之後，要做終檢的時候，我們又發現螢幕是不亮的。」
車廠表示原廠零件必需調零件，工期本來就較長，加上維修理賠項目，還得一一向保險公司核對，才會拖延，但林先生不滿，向租賃公司購買的車子才買2年多，就有9個月一直放在修車廠晒太陽，頂級的價位，在發生意外後，他才知道沒有頂級的售後服務。
【專訪/名人瘦身】
