日前一名來自雲林虎尾的蘇先生,存了一輩子的心血,想給自己買輛好車,約在兩年前於嘉義買了一輛賓士休旅車,在7月回原廠做保養時,技師倒車A到其他賓士,據蘇先生表示,該廠人員協商後,談了很久卻沒有下文,讓他氣炸報警,並投訴媒體,希望能得到交代。
蘇先生回到現場和相關人員進行商榷,廠區曾告訴他可將愛車留置處理,並可以使用「代步車」,但是「沒有保險」,讓蘇先生對於借代步車感到卻步,事後打客服過去,也未獲得回應,直至本月9日,才得到嘉義廠回覆,可以回廠處理板金,其他的部分須向上呈報,卻苦無進展。
蘇先生指出,其愛車的車損除了後保險桿有明顯的碰撞痕跡外,連電動尾門也受到波及,不確定內部是否有損傷,其向原廠提出要更換後車廂的需求,原廠回應要「看保險公司評估,並非原廠能決定」,讓蘇先生氣炸,直呼:「根本沒誠意要解決」。
對此,中華賓士公關則回應,尚未收到嘉義廠的回報,尚無該案件資料,故無法做出任何回應。
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