日前一名來自雲林虎尾的蘇先生，存了一輩子的心血，想給自己買輛好車，約在兩年前於嘉義買了一輛賓士休旅車，在7月回原廠做保養時，技師倒車A到其他賓士，據蘇先生表示，該廠人員協商後，談了很久卻沒有下文，讓他氣炸報警，並投訴媒體，希望能得到交代。
蘇先生回到現場和相關人員進行商榷，廠區曾告訴他可將愛車留置處理，並可以使用「代步車」，但是「沒有保險」，讓蘇先生對於借代步車感到卻步，事後打客服過去，也未獲得回應，直至本月9日，才得到嘉義廠回覆，可以回廠處理板金，其他的部分須向上呈報，卻苦無進展。
蘇先生指出，其愛車的車損除了後保險桿有明顯的碰撞痕跡外，連電動尾門也受到波及，不確定內部是否有損傷，其向原廠提出要更換後車廂的需求，原廠回應要「看保險公司評估，並非原廠能決定」，讓蘇先生氣炸，直呼：「根本沒誠意要解決」。
對此，中華賓士公關則回應，尚未收到嘉義廠的回報，尚無該案件資料，故無法做出任何回應。
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