心疼！包棟親子民宿　2歲童「走樓梯、溜滑梯」遭刮傷

民眾出遊訂飯店、民宿，通常都會先看評價，帶蕭小姐上周帶著一家人入住宜蘭包棟親子民宿，8大1小要價19800元，入住環境也都沒問題，但卻發現電視、吹風機有問題，還有樓梯折角處比較尖，導致2歲小童，走樓梯後小腿後方被刮傷，還有溜滑梯的小破洞，也割傷孩子，業者得到反映後，馬上修繕，還加裝防護地墊。

民眾出遊住宿最怕踩到雷，蕭小姐4／29帶著一家8大1小入住宜蘭親子民宿，2天一夜包棟19800元，查過評價都還不錯入住當天環境也OK，但卻發現2樓電視沒辦法看，雖然管家有及時退費補償，但樓梯折角處卻刮傷小孩的腳，遊樂設施像是溜滑梯其中一段有小破洞也可能刮人，以及吹風機擦出小火花，退房後有把公設問題反映給管家，但蕭小姐也提醒，設備壞掉當下就得講。

當事民眾蕭小姐：「我們就想說他的後腳(小腿後面)，怎麼會破皮，我們才知道說，原來那個樓梯是會刮傷人的，他在玩裡面的設施，在玩旋轉滑梯的時候，滑下來他會告訴我說，媽媽痛痛。」

收到旅客反映後業者也緊急處理，連假過後這幾天關閉不接客，溜滑梯馬上更換新的還加裝防護地墊，電視因為機板零件壞掉也已經修好，樓梯也聯繫工程進行維修，對於旅客住宿體驗致電道歉，雖然蕭小姐也認為業者有積極改善，但孩子受傷難免不捨。


當事民眾蕭小姐：「我們畢竟也只是想說，讓小朋友可以在別的地方去遊玩，沒想到他就這樣帶傷回來，就也滿心疼的。」

這棟出了小插曲的親子民宿分館至今3年多，連假過後請工班趕工，加強遊戲區安全畢竟每個孩子都是家長的寶貝，不過如果碰上不肖業者宜蘭工旅處表示，還是能求償。

宜蘭工旅處觀光行銷科長方彥仁：「每年都會有一次定期的檢查，如果有發生公安或是不定期事件的話，會有一個不定期的稽查。」


稽查內容包含內部設備還有保險衛生建築等等，如果有違規則要求限期改善或是裁罰，民眾及業者間若是有糾紛，還是可以尋求消保官做爭議協調。
 

 

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