樹葡萄果肉噴出！　控宅配送錯多1天疑遭摔爛

宅配水果風險往往較高，有業者在臉書發文，宅配樹葡萄給客人，但運送有誤，多送了一天才抵達，沒想到裡面好幾顆葡萄，果肉都噴出來，懷疑運送過程被撞爛，而打給宅配客服表示會理賠，但他仍氣憤認為影響到對商家的印象。

樹葡萄，放在箱子裡，沒想到一打開，裡面好幾顆，深紫色果皮，都被掀開，果肉直接噴出來。

原來這是宅配寄出水果，商家發文表示，低溫宅配，應該隔天就送出，卻多了一天，客人才收到，好不容易拿到了，好幾顆卻被摔傷，打給客服雖然表示會理賠，但他認為，這已經破壞客人跟商家印象了。

(樹葡萄多放)一天風險就會加大，一定都會，會有發霉跟受傷問題，不然就是底下要舖一些，(海棉嗎)讓它防震的。

PO文者也有解釋，都有用隔墊，但文章底下，確實也有人認為，包裝上，應該要盒裝，一盒盒疊起來裝箱，降低耗損，而避免爭議，水果行，宅配水果，都會有一定的包裝流程。


記者周祐萱：「水果在運送過程當中，本身風險就比較高一些，所以業者也會先做一些防護，像是底層會先放上海綿墊，接著每一顆上頭都會包上網套，最後再舖上一個海綿墊，就是要避免在運送過程當中，產生碰撞問題。」

通常像是，水蜜桃、釋迦、木瓜，這種嬌貴的水果，容易碰壞摔爛，水果行都較不建議配送，反倒，蘋果、水梨、哈密瓜，外層較硬，只要包裝完善，發生損壞機率較低。

其他水果行老闆蔡明和：「(宅配)葡萄會跟客戶說，運送過程中(可能)會有損害，(若有問題)我們就比較不負責損害。」


對此，業者表示已經與客人達成理賠協議，針對蔬果商品類在宅配業界，均有其對應的包裝的標準，例如先用塑膠盒分裝後，再裝入紙箱裡，未來會遵照此標準與客人加以溝通，必免造成不必要的誤會。

宅配水果承擔風險較高，開箱同時最好先拍照，若有問題，也有依據。

 

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