為逐步汰換紙本發票，財政部近年來全面推行電子發票，亦被稱為「載具」，意指透過網路或其他電子方式，開立、傳輸或接收發票，包括雲端發票以及電子發票證明聯，使用方式則是結帳時出示手機條碼即可。若有民眾雲端發票幸運中獎，則可自行到超商ibon列印出來，並到櫃檯領取獎金；然而卻有網友意外印出白紙，趕緊發文求助。
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一名網友日前透過臉書社團「爆怨公社」分享，因雲端發票二次中獎，他興高采烈的前往超商使用ibon列印中獎發票，沒想到卻印出一張白紙。他接著嘗試再度登入、重新操作，仍無法把發票列印出來，只因雲端發票規定「中獎發票僅能列印一次」。
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該名網友指出，他後來緊急向超商店員求助，對方即回應自己是大夜班菜鳥，唯有待隔日找店長才能解決此情況，而他也無奈的說，「請問這樣的機率有多少？怎麼會印出來是白紙啦」。對此，網友紛紛開起玩笑，「要多少自己填的意思」、「無字天書，用火烤看看」；另外有網友建議，避免未來發生此情況，最佳方式為直接設定匯入帳號，也有網友一眼看出是感熱紙問題，「紙放反了，我有遇過」、「一看就知道裝錯」。至於最後如何解決，網友補充，「ibon機台旁邊有客服電話，回報時間點給客服後，客服會去財政部查證，查證成功即可恢復再度列印的狀態」。
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