錢勒？郵局ATM領6千「剩明細」　疑機器系統故障

普發6000元現金開放ATM領現，不過就有網友透漏，到郵局ATM領6000元時，機台竟然只跑出明細，上頭還寫領取完畢，而沒有吐出鈔票，好險他把交易明細單保留下來，也在郵局人員協助下順利補領完畢，郵局透露，可能是機器或是系統故障，而銀行局也提醒，民眾領錢發生問題，第一時間可找機台旁的電話，聯繫客服。

記者林莉：「備好雙證件以及金融卡，來到郵局ATM要領我的6000塊，但卡放進去了，這錢卻沒有吐出來，這已經不是第一次發生。」

這下真的尷尬了，有民眾下班到郵局要領政府發的6千塊，開心把資料都輸入完，但跑出來的只有明細，而且上面寫著領取完畢，錢呢竟然沒有吐錢出來，原本以為看錯再試幾次都一樣，緊急通報郵局也調閱監視器，確實看到只有明細沒有現金，只是內部清點現金時竟然沒有少錢，還有工作人員協助，加上明細都留著，才順利補領完畢結束驚慌之局。

郵局民眾(非當事民眾)：「會緊張會擔心，旁邊不是會有電話嗎？我就會打電話去問，不會先離開我會待在現場。」

郵局民眾(非當事民眾)：「(明細單)一定要留著啊，要等到你現金拿到手，才有可能丟棄掉。」


普發6000上路一段時間，不少民眾選擇直接到ATM領取，只是說碰到像是這種插曲，民眾大多知道旁邊電話拿起來打就對了，而且交易明細單要先留下來，因為訊息說明欄，會顯示交易完成，或是已完成領取等等資訊，類似的ATM出包狀況，有可能是機器或系統故障導致卡鈔，分行解決後就不會通報，銀行局指出嚴重狀況不多。

銀行局副局長林志吉：「明細單通常留下來，比較有一個說明的依據，而且明細單上面也會顯示，相關的故障原因，最好當場就是直接撥打ATM旁邊的電話最直接。」


銀行局還是提醒，你的錢沒吐完或是沒吐出來，趕緊打ATM旁緊急電話，或是各行庫分行電話，如果是領取普發6000元現金，也能詢問1988客服專線，免緊張只要照著規矩來，人人都拿得到錢。

 

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