網路上出現了一段影片，是一名送貨員，趁著搭電梯四下無人，竟然把手中的包裹，當成足球踢，甚至貨物直接掉落在地上，還以為沒人發現，但整段過程都被監視器拍下，對此送貨員所屬的宅配通公司表示，這是司機個人的行為，內部已提報懲處，將與消費者致歉，若包裹有損毀，會全額理賠。
趁著電梯裡四下無人，手中的包裹，瞬間變成了足球，用腳踢了一下，包裹往高空中被拋了起來，又想再補一腳，但沒踢中包裹直接掉在地上。
記者周祐萱：「送貨員在電梯裡，做出了一連串的踢包裹行為，以為沒有人發現，不過其實都被電梯裡面的，監視器給拍了下來，現在公司也將介入處理。」
對此宅配通表示，這是司機個人的行為，內部已經提報懲處，要求主管輔導以及教育訓練，也會與消費者致歉，這件包裹若損毀將全額理賠。
北市消保官龔千雅：「業者這邊應該要盡到，善良管理人的注意義務，保管並且運送包裹，如果說因為業者過失，導致商品有受損的話，消費者都可以提出，消費爭議的申訴。」
消保官表示，一旦商品運送過程有損害，貨運業者都有制定，最高賠償上限，消費者開箱最好全程錄影，否則若遇上像這樣，莫名奇妙把包裹當球玩，商品有問題也才有證據。
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