民眾PO文分享訂房踩雷經驗,說透過Agoda以2千元多訂了一家旅店,連假前一天卻被告知,價格太低取消,然後看到房間重新掛網,以2倍價在賣,消保官說,疫情過後,接到類似的投訴案件,的確增加了。
接著發現網站上還掛著賣,價格是一個月前訂的兩倍,撻伐台灣的住宿體驗就是被這些無良且無法可管的旅館給打壞。至於A站,指的是Agoda。
他還PO出以2千多預定,後來平台以4千多定價掛網販售,他準備入住的旅店位在在台中市成功路,櫃台小姐說,是Agoda與民眾之間的事,與他們無關,不過消保官說,類似的案件投訴不少。
消保官說契約應該存在於消費者和店之間,依據個別旅店訂房定型化契約,歸因於業者無法履行的話,旅客得請求訂房總價一倍賠償,如果是業者故意造成,得請求三倍損害賠償。能證明造成其他損害,得並請求償。
不過,也提到透過國外訂房網站,真的要提告求償,涉外問題真的比較困難。
台中市消保官何怡萱:「如果要主張Agoda要負責,因為涉外事件會比較困難,所以我們會建議盡量用國內訂房網。」
民眾PO文引發熱烈討論,網友紛紛回應各種訂房經驗,他說聽版友講完,的確應該打去問問,不應該聽一面之詞,他也回覆網友,補充說在3月30日已經扣款,Agoda隔一小時,幫他換了一間。
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