有一名李小姐反應，在零售通路買了進口巧克力，吃到一半卻發現有一隻白蟲躦出來，讓他嚇得馬上向門市申請退款，並錄影存證，另外還有一名陳先生是到同一個零售通路採購藍莓，發現有好幾顆都發霉了，對此業者表示，已經在第一時間協助退款，相關的事發原因還在調查當中。
滿心期待打開包裝，準備大口咬下條狀巧克力，沒想到卻驚見，一隻一公分大的白蟲鑽出來，巧克力翻個面，原本應該是平整的，但這一塊卻是凹凸不平，還有好幾個洞。
投訴人李小姐：「蟲進去吃吧鑽出一個洞，然後進去產卵，我才怕他在我肚子裡產卵。」
李小姐二月底，買了5、6片巧克力，回家跟小孩一起享用，沒想到吃到第二片，就發現怪怪的，嚇得她趕緊拿去門市退款，並錄影存證，同時也跟巧克力廠商反應，但廠商表示他們無法負責，那是零售通路自己採購來賣的，一周後李小姐接到客服道歉示意，並表示願意退2000元福利金，但李小姐不接受，希望零售通路改愛心捐贈5000元，遭業者拒絕後便不了了之，對此通路業者回應，確實是直接跟產地進，中間並沒有透過國內經銷商。
而以平價著稱的零售商，商品出問題不只這一樁。
早餐時間到，準備吃些新鮮藍莓果腹，沒想到打開盒子，卻看見表皮上沾附異物，隨手翻找一下發現還不只一顆，讓陳先生好傻眼。
投訴人陳先生：「結果今天早上打開要吃，發現怎麼發霉，不只這一顆，還有其他4-5科也發霉，但我覺得很不行，新鮮的食材管理都沒有做好。」
對此零售通路表示，在第一時間都已經幫當事民眾，退款處理，相關的事發原因還在調查當中，平常門市都會定期巡檢，產品經過對段運送保存，不排除質量變化，對於消費者個案會持續給以關切。
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