國人護照申辦持續爆量,為舒緩排隊人潮,外交部宣布自下週一(13日)起,新增鄰近的經濟部標準檢驗局作為護照申辦案的「第二收件場所」,網路預約櫃台將全數移至標檢局大禮堂(台北市濟南路一段4號),中央聯合辦公大樓現有櫃檯則全數改為受理現場申辦之用,下週一後,網路預約的民眾直接到第二收件場所遞件。
外交部指出,去年10月起,護照申辦量持續創新高,造成民眾需久候才能遞件申辦,為改善此情況、提供民眾更迅速的申辦環境,外交部領務局再洽獲鄰近領務局的經濟部標準檢驗局出借場地,將自3月13日起增設護照申辦案第二收件場所,屆時網路預約櫃檯將全數移至標檢局大禮堂,並將中央聯合辦公大樓現有櫃檯全數改為受理現場申辦之用。
外交部表示,3月13日起,網路預約民眾直接到第二收件場所遞件申請,而現場申辦護照及領取護照的民眾,則仍請到領務局位於中央聯合辦公大樓的原地點辦理。除了領務局外,外交部中部、雲嘉南、南部和東部4個辦事處也將持續調整護照申辦流程,其中中部辦事處同樣規劃於3月15日起擴大服務場地,在該處所在大樓旁的大禮堂入口大廳增設櫃台,強化服務量能。
外交部說,領務局及外交部4個辦事處自去年10月起,每日均加班完成當日收件服務,全力動員趕製護照,以維持良好服務品質,讓申辦民眾能如期領照。由於正值申辦護照的高峰期,領務局再次建議民眾,如果近期沒有使用護照需求或暫無出國計畫,可於高峰期過後再來辦理,以免久候。
此外,外交部也透露辦護照較為省時的「小撇步」,第一次辦理護照的民眾可以到鄰近的戶政事務所以「一站式服務」方式送件;換發護照者,建議先上網預約後再依照預約時間前來送件,或委託符合代辦資格的旅行社協助代為送件,以節省寶貴時間。領務局強調,未來仍將持續依據民眾申辦護照的各項需求,滾動式檢討規劃其他精進作為。
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