日前有一名外國旅客，從印尼雅加達，搭日航商務艙飛日本東京，航程七小時，會有點心和午餐兩次供餐，旅客預訂素食餐，沒想到上機後點心送來，只有一根香蕉，還給免洗筷，特殊經驗讓他發文分享，對此日本旅遊達人說，只給香蕉確實不夠精緻，而日航也說，對未能達到客戶預期，致上歉意。
日本旅遊達人傑哥：「(只給香蕉)沒那麼精緻啦，如果我是吃素的我坐旁邊，看到我應該會覺得很傻眼吧，商務艙基本上應有盡有啊，你從除了正餐之外，你中途想要吃什麼東西都可以跟他點，如果他只給香蕉我是覺得很奇怪啦。」
的確這名旅客也有說覺得午餐也不太好，認為義大利麵調味料不多，但其實各家航空都有所謂的特別餐以宗教素食或因疾病，要吃特殊餐點，一般建議買機票時就先選擇，最晚要在搭機前24小時預訂。
旅遊部落客甜甜哥：「我自己是沒有這麼覺得，周遭也沒有聽過朋友分享過就是覺得特別餐會特別好吃，你如果在事前點餐的話，他們就是會先幫你準備好。」
不過東亞航空公司像日、韓或台灣都會盡力符合消費者口味，在餐點上會比歐美航空更用心，國籍航空蔬食機上餐華航聯名陽明春天，有紅醬植物肉貝殼麵或咖哩杏鮑菇燴飯，台灣虎航則和小小樹食合作，提供蟹黃豆腐貝殼麵或墨西哥辣豆捲餅，另外飛機上有水果餐或生菜餐，甚至糖尿病患也有專門菜色，或台灣很多人會選無牛肉餐等，尤其搭長程航班旅客有疾病或禁忌機上飲食更不能出錯，升級特殊餐風味也成為不少航空公司賣點。
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