1名網友於Dcard分享刮刮樂的故事，她提到自己是彩券行員工，過年期間因店內人潮眾多，上班時間延長導致身心疲憊，忙起來甚至還會站到腳抽筋。不過，她卻在百忙之中遇到1組天使顧客，讓她不禁感動，」「他一定是個很有同理心的人」、「就算腰酸背痛，還是因為這件小事開心起來」。
後來，A顧客隨即吐槽對方，「啊人家都講那麼清楚第3排下面全部都是200，你還問是腦袋裝Ｘ喔！」看著眼前的畫面，該名網友內心十分感動，她認為或許A顧客曾從事服務業，雖然面對顧客反覆提問同樣問題習以為常，但A顧客有站在她的角度思考，想必是個很有同理心的人。
事件曝光後，網友們紛紛留言，「沒有，我覺得只是單純想要嘴朋友而已」、「站到腳快酸死聽到有人跟我說辛苦了，真的感動到不行」、「好好笑，居然真的有人會問價錢」、「新年快樂！辛苦了」、「同彩券行員工想說的是：別在選號碼了！要選多久」、「一堆刮刮樂要兌獎的時候條碼都不刮開，到底想怎樣」。
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