知名電動車廠遭客戶指控，彰化一名商先生花了275萬買車，有加購11萬選配增強版的「自駕輔助功能」，結果5項功能中，就有3項功能無法使用，商先生認為廠商在訂車時，應該就要標示清楚。
投訴車主商先生：「我要選擇一個增強版，所以花了11萬。」
彰化一位商先生，去年10月份下訂一輛知名廠牌電動車，加購11萬選配，增強版的自駕輔助功能，官網上標榜可以，自動輔助導航駕駛，自動停車跟變換車道，還有智慧召喚。
投訴車主商先生vs.記者：「(你現在加購的功能有辦法顯現嗎？)沒有，它鎖住了啊。」
加上11萬增強版功能，商先生花了快275萬，買的電動車卻有，3項功能無法使用。
投訴車主商先生：「用手機召喚車子來我們旁邊，還有自動停車全部都沒有，甚至於現在更困擾的是，我們在停車的過程，就是前面沒有那個警示聲，前面也沒有任何的螢幕顯示，全部都靠感覺。」
商先生開電動車，靠近其他車輛時，感應系統完全沒反應，雷達也都沒有叫，讓他直呼廠商根本，是在欺騙消費者。
投訴車主商先生vs.電動車廠商客服人員：「這一台車輛就是它本身就沒有這個功能，就是超聲波這個雷達的功能，沒有啊你沒有這個功能沒關係，可是你沒有功能又收我11萬。」
電動車廠客服人員說這款車目前不支援，其中3項功能，客服告知商先生，可能需要等系統，優化後才會再開放。
投訴車主商先生vs.電動車廠商客服人員：「我在訂車付完訂金的時候，它上面沒有寫，是我要交付的時候它才寫，了解您的意思。」
這個說法讓商先生，實在無法接受，認為至少要告知清楚，客戶權益才不會受影響，客服人員則表示，會再傳送相關資料，協助做後續處理。
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