疫情後，民眾資金需求增加，台北市政府今年就接到33件，民眾委託代辦貸款的爭議申訴，因為民間資融公司沒有主管機關，也沒有法規規範，民眾遇到爭議，常常求助無門。
燒臘店業者劉文中：「在營運方面，成本、人事、食材，這種衝擊也是滿大的。」
有時入不敷出，但員工薪水還是得發，劉文中就必須周轉資金。
考量到利息以及風險，金融機構是不少人的第一選擇，但若是有特殊要求或條件限制，往往會轉向民間借貸。
記者王皓宇：「在社群網站上面搜尋融資兩個字就會跳出琳瑯滿目的借貸資訊，疫情過後民眾對於資金的需求提高，不少人會尋求民間代辦公司協助爭取較高的借貸金額，不過要特別注意的是，有一些代辦公司會收取較高的服務費，一旦消費者想要終止代辦，對方有可能會要求繳交過高的違約金。」
律師張睿紘：「違約金可以分成所謂的賠償性違約金跟懲罰性違約金這兩塊，(民法)252條可以去請求說去法院去酌減，如果違約金過高的話。」
貸款代辦業者Andy：「市面上出現滿多的不肖的代辦業者，最近我們滿常處理到的就是說，預收服務費，很多人在急的時候第一時間想說可能一兩萬塊不會想說太麻煩什麼的，就先匯給他了，但是最後他找理由跟你說過不了件，然後跟你說他的服務費已經拿去幫你做一些什麼資料準備什麼的。」
代辦業者呼籲，如果是要預先支付服務費的，建議民眾停看聽。
貸款代辦業者Andy：「那違約金的部份我們會比較希望客人在簽的時候要看，因為有些客人會比較貪圖低利息，但是我們今天用一個邏輯思考說，金主今天拿這麼大筆錢出來借你，他在借你這筆錢的時候，他利息一定是要自己試算他覺得值得，他才會拿出來。」
話講在前頭，因為部分有融資需求的民眾，在還沒了解合約內容，就誤聽話術，導致後續爭議不斷，以台北市來說，消保官透露，今年一整年，接到的相關申訴就有33件。
北市府消保官楊麗萍：「比較多的是貸款的利率、利息過高，事後發現跟當初業務講的不太一樣，的確是沒有一個專門的法律在規範，也沒有一個中央的主管機關，那不像銀行這種金融機構它有一個主管機關在管理，相關的法規也很健全。」
雖然大部分案例在第一次申訴後，業者跟消費者就能達成解決共識，但消保官還是提醒民眾簽約前要再三確認。此外，還要注意，除了借貸行為，民眾購物時，有些店家的分期付款，也會與資融公司配合，萬一店家突然終止提供商品或服務，資融公司還是會繼續向民眾收款。
北市府消保官楊麗萍：「台北市政府這邊其實已經率全國之先，針對這樣子購買商品跟服務，搭配資融分期付款的這樣的一個消費型態，新增加的條文，明定說業者他提供商品或服務，如果是搭配資融公司來讓消費者去做款項的支付的話，那必須要在這個書面契約明確的告知消費者。」
律師張睿紘：「他們可能本身就已經因為資力上面、信用上面的問題，沒辦法跟銀行貸款，所以他們轉而只能去找民間，有些不肖的人，他們就是加了line之後，他們就跟你話術，然後讓你去把一些什麼銀行的一些提款卡，一些什麼存摺等等的，密碼，然後都交付給他們。」
每個人都可能面臨資金需求，專家提醒，別輕信他人，多方評估，避免遭人落井下石。
◤Blueseeds永續生活◢
