疫情、通膨、經濟壓力大！　洗衣店也拚與時俱進

走在路上不難發現，路邊的自助洗衣店越開越多家，其實這跟現代人的生活型態息息相關，因為雙薪家庭或上班族比較忙，或是因為房子變貴又變小，連洗衣機都省掉，想洗衣服直接拿到洗衣店，全都幫你弄到好，不過想在洗衣行業生存，也得要有跟著時代應變的能力。

把要洗的衣服帶到店裡，按鈕按幾下，把領取時間設定好，下次再來，髒衣物已經不只洗好清好烘好，還都摺好了。

複合式自助洗衣店員工Doris：「跟夏天比起來，其實真的是滿有差距的，因為可能剛10月初來可能就是大家因應換季，所以滿多一些被套床單床組，他們都會拿來做洗清洗洗烘，那尤其是最近前幾天其實真的是一直下雨。」

隨著天氣漸漸轉冷，這樣的洗衣服務也進到旺季，不同於以往傳統自助洗衣，隨著需求的增加，整體服務也不停在升級。

複合式自助洗衣店店長龔婷甄：「除了部分機台有保留投幣孔之外，我們最大的特色就是可以掃描就是QR碼，那它就是採用線上付款，它可以選擇信用卡，LinePay或是我們的購買會員點數，那我們櫃子的話，就是幫忙代客洗烘摺，一次處理到好，每個門市都會有不同的複合經營。」

記者陳文越：「簡單的步驟就能夠完成洗衣，而像這家自主洗衣店它們還有結合複合式的咖啡廳，讓你在等待的時候，可以品嚐上一杯咖啡來耗時間，這洗衣商機有多大，我們看到自2018年3月有統計以來，當時的全台總計是有1243間店，而到了今年2022年3月，是來到2289間，創下了新高紀錄，短短幾年是成長了超過千間，幅度高達8成。」


進一步細看六都分布，以台中市335店為最多，其次是桃園市的298店，高雄市280店新北市271店與台北市的248店，除了跟區域特性有關，開店位置跟天氣型態的關係，也是市場需求一大考量。

複合式自助洗衣店業者黃嘉楓：「這個衣服的量比較多，就比較適合我們這種超大型的洗衣機，那我們洗衣機在運轉的時候，它是會注入臭氧去做消毒。」

他是黃老闆今年44歲，三年前砸下400萬，以明亮空間綠化點綴，開了這家專業又帶點文青的複合式洗衣店，不怕中年轉職，就是看準洗衣產業的潛力。

複合式自助洗衣店業者黃嘉楓：「只要這邊是有住人，他們一定會有洗衣的需求，大家也越來越懶，那所以我們其實就是做這樣子的懶人商機，我會選這邊原因第一個它常下雨，然後再來就是它住的人口密度很高，然後再來就是因為現在的房子，越來越貴越來越小，陽台也越來越小，那所以其實家裡已經有很多的家庭，他們甚至連洗衣機都不準備，因為放不下了。」


洗衣商機不只在台灣蓬勃，美國產業規模更高達400億美元，近10年來，美國誕生無數專攻洗衣服的新創公司，就是瞄準市場龐大潛力，然而10年後卻僅有少數幾家存活，就是因為洗衣店為低毛利產業，若沒積極想辦法提升毛利，並進一步規模化，甚至提供數位化服務，隨著不同時代背景的需求做應變，就很有可能被市場給淘汰。

複合式自助洗衣店業者黃嘉楓：「疫情那時候消毒的頻率很高，像我現在多一個功能是空桶消毒，也是因為疫情那時候才開啟的，反而我疫情那時候(生意)有好一點點。」

挺過疫情衝擊，還得面臨經濟下滑，通膨成本等壓力考驗，傳統商業模式力拼與時俱進，才好關關難過關關過，而洗衣店就是最好的寫照。

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