由於國泰世華因資訊大樓進行電力維護，導致網銀、APP、ATM、信用卡刷卡功能全都暫停服務，知名美式賣場好市多也被波及，許多民眾結帳時才發現無法順利付款。有人就拍下當時排隊結帳的畫面，透露竟排了整整1小時，超長人龍也讓民眾直呼「好離譜」、「太崩潰了吧」。
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而在高雄好市多的民眾也在臉書社團抱怨，目前結帳還是大塞車，只能用實體卡跟現金結帳，而跟原PO一樣使用APP進場的人，排隊時才被店員要求改天再來，讓他氣炸直呼「這危機處理機制很糟，連人工輸入身分證查會員身分的再用現金結的折衷方式也不給處理」。
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貼文也釣出一票受害者哀喊，「連錢都沒法領，因為提款機也當了」、「南崁店也是，火都起來了，只能用現金先結帳」、「排到天荒地老」、「推車丟著，直接離開」、「受困中，中華電信機台當機，只能手動刷卡」、「我已經放棄離開了」。也有民眾準備衝去好市多，詢問是否已修好，不過其他網友則表示，「國泰世華銀行的網站還無法查詢，網銀也無法登入，應該故障尚未排除」。
對此，《TVBS新聞網》詢問國泰世華，業者則表示「本行已緊急啟動應變處理，待維護作業完成後，將盡速恢復服務，造成您的不便之處，本行深感抱歉。」
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