台南發生有百貨公司櫃姐點外送,結果被誤會吃霸王餐,連警察都找上門,櫃姐嚇壞了,原因竟然是因為樓下保全,因為疫情期間,拒絕外送員上樓,把餐點滯留在員工出入口,結果不知情的櫃姐,回報平台沒收到餐點,外送員以為餐點被偷,為了查清楚狀況,報警處理,才知道誤會大了。
外送員帶著員警找上門,櫃姐一臉驚訝,因為自己剛吃下肚的餐點,被通報失竊,沒想到誤會大了。
員警:「因為防疫期間,他們現在只能把餐放在員工出口那邊。」
當事外送員陳先生:「我怕我停權的時候,那時候的時間,以及影像都已經消失了,所以我今天先來這裡備案,更嚴重的話,會導致我沒辦法做外送這個生意,會影響我的生計。」
這一來一往,時間差,差點冤枉人,因為櫃姐事後為了幫外送員平反,要取消回報,但都找不到相關按鈕,加上客服又因為下班時間,聯繫不上,擔心外送員因此遭到停權,不只櫃姐,就連總公司人員也幫忙聯繫。
品牌專櫃協理謝貝芬:「是誤會是時間差,那現在這個外送人員很在意的是,他會因為這件事情被停權,我們各種方法都傳了,但是達不到他們要的效果,就是找到人,然後幫這個人平反這樣。」
新人櫃姐不熟百貨外送規定,沒想到又碰上外送平台不給力,在聯繫不上外送員的情況下,鬧出大烏龍,只是還了櫃姐清白,外送員怕是只能持續連繫總公司,替自己平反。
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