中秋節就快到了,又民眾購買知名陳耀訓麵包埠和超商合作的蝴蝶酥,卻發現蝴蝶酥大小不一,味道上奶香不足,讓民眾很失望,後續發現原來這是委製商品,對此陳耀訓不回應,超商則說明,這是單起客訴個案,奶油商品經過烘烤膨脹程度不一,會再和廠商反應,民眾要是有疑慮也能退換貨。
購買民眾:「外型看起來太薄了,你說味道的話,其實很平淡,就是一般的餅乾,糖粉上面灑得也沒有很多。」
購買民眾說,他透過超商APP買了2盒,本來一盒想送人,卻發現蝴蝶酥外包裝比例比餅乾大,各個餅乾大小,也不太一致讓他感覺,品質上和之前蛋黃酥相比差得有點大,其他民眾也說沒有奶香味,後續才發現原來這款蝴蝶酥,是陳耀訓研發技轉給製作廠商,也就是委製商品。
購買民眾:「有聽說它這個是,委外去經營做的,可是唉,我覺得他如果事實上,先告知是委外的話,也許我可能不會購買啊。」
對此陳耀訓麵包埠不回應,而超商則說明,奶油類商品經過烘烤後,膨脹程度和形狀略有不一,出貨前會再以人工檢視方式,進行品管也已經和廠商反應,要是對外觀有疑慮可以退換貨,另外有網友反應,在超商臉書上留言,不但沒回應還被刪除,超商也解釋,民眾反應的文章,是廣告投放文章因為演算法,出現不特定消費者塗鴉牆,沒有刪除或隱匿,只是一向被瘋搶的陳耀訓商品,這次卻意外負評連連,也成為另類討論話題。
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